IMPACTO PANAMÁ
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La inteligencia artificial (IA) está reconfigurando drásticamente el mercado laboral estadounidense, impulsando despidos masivos en grandes corporaciones y transformando las habilidades requeridas para los empleados. Empresas como Amazon, Target y United Parcel Service (UPS) han reducido significativamente sus plantillas, marcando una nueva era de incertidumbre para los trabajadores de oficina.
En los últimos meses, Amazon anunció la supresión de 14,000 puestos corporativos, con planes de reducir hasta un 10% de su personal administrativo. UPS recortó aproximadamente 14,000 cargos directivos en los últimos 22 meses, mientras que Target eliminó 1,800 empleos corporativos. Otras compañías, incluyendo Rivian Automotive, Molson Coors, Booz Allen Hamilton y General Motors, también han notificado despidos a gran escala.
La creciente adopción de la IA en tareas tradicionalmente realizadas por empleados de cuello blanco es un factor clave en esta tendencia. Directivos de empresas como Amazon, Palantir, Salesforce y Klarna han reconocido que la automatización permite operar con menos personal. Estimaciones de Goldman Sachs sugieren que entre el 6% y el 7% de los trabajadores estadounidenses podrían perder sus empleos debido a la IA. Un informe del Stanford Digital Economy Lab reveló que la contratación de personal de entrada en puestos expuestos a la IA ha disminuido un 13% desde la proliferación de los modelos de lenguaje generativo.
La presión de los inversores para optimizar recursos y reducir costos ha llevado a los ejecutivos a buscar mayor eficiencia con menos empleados. La incertidumbre política y el aumento de los costos también contribuyen a la desaceleración de la contratación. Como resultado, los gerentes que conservan sus puestos deben supervisar a más empleados, disponiendo de menos tiempo para la interacción personal, mientras que los empleados restantes enfrentan cargas de trabajo más pesadas.
El mercado laboral para los trabajadores de oficina se ha vuelto particularmente desafiante. Una encuesta reciente reveló que solo el 20% de los estadounidenses confía en su capacidad para encontrar un buen empleo, una cifra inferior a la de años anteriores. En contraste, las oportunidades para trabajadores de primera línea, oficios especializados, salud, hostelería y construcción están en aumento. Los empleos más afectados por la automatización y la IA suelen ser aquellos que requieren título universitario y ofrecen salarios elevados.
Mo Toueg, de la firma de reclutamiento Gobu Associates, observó un aumento en la cantidad de personas de 40 años en busca de empleo, muchas de las cuales sienten que sus habilidades tecnológicas han quedado obsoletas. Melissa Marcus, directora de una consultora de empleo en Austin, Texas, señaló que las empresas con recursos exigen ahora candidatos que cumplan exactamente con todos los requisitos del puesto, reduciendo las oportunidades para quienes buscan su primer empleo.
En el sector bancario, JPMorgan Chase y Goldman Sachs están utilizando IA para reducir la necesidad de personal. Jim Farley, director ejecutivo de Ford, advirtió que la IA «reemplazará literalmente a la mitad de todos los trabajadores de oficina». Doug McMillon, director ejecutivo de Walmart, afirmó que la IA «va a cambiar literalmente todos los empleos». Empresas como Microsoft y Meta también han recortado miles de empleos debido a la adopción de IA.
A pesar de la magnitud de los despidos, los datos oficiales aún no muestran un cambio drástico en el mercado laboral. Sin embargo, los expertos advierten que el impacto podría intensificarse a medida que la tecnología se expanda a más sectores. Mike Hoffman, director ejecutivo de SBI, informó que redujo su equipo de desarrollo de software en un 80% gracias a la IA.
En el sector educativo, la empresa de aprendizaje en línea Chegg anunció el despido del 45% de su plantilla al adoptar un modelo basado en IA que responde automáticamente a las preguntas de los estudiantes. Amazon estima que la automatización y la robótica en sus almacenes permiten evitar la contratación de hasta 600,000 empleados.
El auge de la IA, la automatización y la robótica podría desplazar 92 millones de empleos para 2030, pero también crear 170 millones de nuevos puestos, según el World Economic Forum. Los empleos relacionados con el desarrollo, la investigación y la implementación de IA, así como la robótica, se perfilan como áreas de crecimiento. Erik Brynjolfsson, de Stanford, subrayó la necesidad de preparar a la fuerza laboral para estos cambios.
